{"id":3400,"date":"2020-11-17T12:05:27","date_gmt":"2020-11-17T11:05:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.einsakommunikation.de\/blog\/?p=3400"},"modified":"2021-01-12T14:42:08","modified_gmt":"2021-01-12T13:42:08","slug":"eins-a-organisiert-erste-virtuelle-nachbarschaftssprechstunde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.einsakommunikation.de\/index.php\/2020\/11\/17\/eins-a-organisiert-erste-virtuelle-nachbarschaftssprechstunde\/","title":{"rendered":"Aus unseren Projekten: Eins A organisiert erste virtuelle Nachbarschaftssprechstunde"},"content":{"rendered":"\n
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Die Kalihalde in Ronnenberg – an der geplanten Abdeckung und Begr\u00fcnung scheiden sich die Geister.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

In unserem Blog und in unserem Newsletter \u201eEarly Bird\u201c haben wir schon h\u00e4ufiger auf digitale Veranstaltungsformate hingewiesen, die Pr\u00e4senzveranstaltungen in Zeiten von Corona ersetzen. Wovon wir selbst noch gar nicht berichtet haben und das jetzt unbedingt nachholen wollen: Eins A hat selbst im Rahmen eines unserer Kundenprojekte eine Veranstaltungsreihe virtuell umgesetzt. Nach intensiver Planungsphase fand am 14. Oktober eine virtuelle Nachbarschaftssprechstunde statt. Was genau eine Nachbarschaftssprechstunde eigentlich ist, wie wir diese umgesetzt haben und worum es eigentlich ging berichten wir hier.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Das Projekt<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

In Ronnenberg in der Region Hannover ist es seit nunmehr zwei Jahren die Kalihalde Albert und deren geplante Abdeckung, aufgrund derer sich die Gem\u00fcter erhitzen. Alles nahm seinen Lauf, als der ehemalige Betreiber der Halde den Auftrag an die Firma Menke Umweltservice Ronnenberg GmbH und Co KG vergab, die Halde abdecken und begr\u00fcnen zu lassen. Dieser Plan wurde vom Land Niedersachsen unterst\u00fctzt, da die Abdeckung und Begr\u00fcnung von Kalihalden aus Gr\u00fcnden des Gew\u00e4sser- und Grundwasserschutzes als umweltvertr\u00e4glichste L\u00f6sung bef\u00fcrwortet wird.<\/p>\n\n\n\n

Daraufhin gr\u00fcndete sich im November 2018 in Ronnenberg eine B\u00fcrgerinitiative, die gegen die geplante Abdeckung und Begr\u00fcnung der Halde protestierte. Unter anderem wurde der Firma Menke vorgeworfen, unter dem Deckmantel der Rekultivierung einen Deponiebetrieb f\u00fcr nicht verwert- und recyclebaren Bauschutt mit einer m\u00f6glichen Schadstoffbelastung vorantreiben zu wollen. Stattdessen forderten sie einen vollst\u00e4ndigen Abtrag der Halde.<\/p>\n\n\n\n

Der Auftrag von Eins A<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Und hier kommt nun endlich Eins A ins Spiel. Seit 2019 \u00fcbernimmt unsere Agentur die Krisenkommunikation f\u00fcr die Firma Menke und versucht, mit den B\u00fcrgern von Ronnenberg in einen transparenten Dialog zu treten, Bef\u00fcrchtungen auszur\u00e4umen und die Fakten sachlich zu kommunizieren. Uns erreichten unter anderem Fragen, die zeigten, dass einige Unklarheiten bez\u00fcglich der geplanten Abdeckung der Halde bestanden und bestehen, die zu Missverst\u00e4ndnissen f\u00fchren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Um auf diese Problematik zu reagieren wurde von uns als eine m\u00f6gliche Ma\u00dfnahme f\u00fcr den Juli 2020 ein Begegnungsraum f\u00fcr den direkten Dialog zwischen der Firma Menke und den Ronnenberger B\u00fcrgern vor Ort in Ronnenberg vorgeschlagen. Dort sollte den Ronnenberger B\u00fcrgern die M\u00f6glichkeit gegeben werden, W\u00fcnsche, Fragen, Bef\u00fcrchtungen und Unklarheiten mit einem direkten Ansprechpartner der Firma Menke in einem pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4ch zu kl\u00e4ren.<\/p>\n\n\n\n

Eigentlich wollten wir dazu R\u00e4umlichkeiten im \u00f6rtlichen Marktcenter anmieten und doert \u201eB\u00fcrgersprechstunden\u201c abhalten. Man kann es an dieser Stelle schon ahnen: nat\u00fcrlich kam auch uns das Coronavirus in die Quere. Pers\u00f6nliche Veranstaltungen mit mehreren Personen fielen damit samt und sonders flach. Also musste ein Ausweichplan her. Die Nachbarschaftssprechstunde ausfallen zu lassen, kam f\u00fcr uns nat\u00fcrlich nicht in Frage. Also verlegten wir sie einfach ins Virtuelle.<\/p>\n\n\n\n

\u201eEinfach\u201c ist hier nat\u00fcrlich wieder viel leichter gesagt als getan. Technische Probleme mussten abgeholfen werden, die B\u00fcrger informiert und viele, viele Anleitungen geschrieben und offene Fragen gekl\u00e4rt werden. Wir entschieden uns letztendlich dazu, die Nachbarschaftssprechstunde virtuell mit dem Videokonferenz-System Cisco Webex Meeting umzusetzen. Wir entschieden uns f\u00fcr Webex, da diese Plattform seit Jahren in Deutschland Industriestandard ist und hinsichtlich des Datenschutzes Vorteile gegen\u00fcber anderen Videokonferenzsystemen aufweist. Unser Ziel war es, jeder interessierten Person eine coronagerechte Teilnahme an der Nachbarschaftssprechstunde zu erm\u00f6glichen. Einzige Voraussetzung daf\u00fcr war der Besitz eines internetf\u00e4higen Endger\u00e4tes.<\/p>\n\n\n\n

Am 15. Oktober fand die erste virtuelle Nachbarschaftsstunde statt \u2013 mit Erfolg<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Mit einer leichten Verz\u00f6gerung war es dann am 15. Oktober endlich so weit: wir sa\u00dfen gespannt vor unseren Bildschirmen und warteten auf die ersten Teilnehmenden unserer Nachbarschaftssprechstunde. Tats\u00e4chlich mussten wir auch gar nicht lange warten. Beinahe sofort konnten wir die ersten Teilnehmer in ihr pers\u00f6nliches Gespr\u00e4ch weiterleiten. Technisch haben wir es so umgesetzt, dass die Teilnehmer zun\u00e4chst in einen virtuellen Warteraum ankamen (analog zum Wartezimmer beim Arzt). Anschlie\u00dfend wurden sie in ein pers\u00f6nliches Gespr\u00e4ch in einem separaten virtuellen Besprechungsraum weitergeleitet. Im Besprechungsraum wartete dann ein Ansprechpartner der Firma Menke selbst, sodass dort in einem pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4ch unter vier Augen alle Fragen, Unklarheiten oder W\u00fcnsche gekl\u00e4rt und besprochen werden konnten.<\/p>\n\n\n\n

Unser Fazit<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ein bisschen stolz k\u00f6nnen wir berichten: es hat funktioniert! Trotz anf\u00e4nglicher Sorge vor der Hemmschwelle der Menschen vor der Verwendung von einem Online-Videokonferenzsystem kamen sehr intensive und konstruktive Gespr\u00e4che zustande. Es w\u00e4re gelogen zu behaupten, dass wir uns vor Besuchern in unserem virtuellen Besprechungsraum kaum h\u00e4tten retten k\u00f6nnen. ABER: seit dem 15. Oktober hat unsere virtuelle Nachbarschaftssprechstunde noch vier weitere Male stattgefunden und jedes Mal wurde die Dauer der Nachbarschaftssprechstunde komplett von aufgeschlossenen und dialogbereiten Ronnenberger B\u00fcrgern genutzt. Manche Gespr\u00e4che dauerten nur etwa 10 Minuten, daf\u00fcr hatten wir andere Gespr\u00e4che, die beinahe eine dreiviertel Stunde andauerten.<\/p>\n\n\n\n

Uns freut es vor allem, wie positiv unsere virtuelle Nachbarschaftssprechstunde aufgenommen worden ist. Damit steht fest, dass das Coronavirus f\u00fcr unsere Arbeit (und wie f\u00fcr viele andere nat\u00fcrlich auch) zwar ein \u00e4rgerliches Hindernis ist und bleibt, es aber mit Erfolg m\u00f6glich ist, alte Konzepte neu zu denken und alternative L\u00f6sungsans\u00e4tze zu entwickeln.<\/p>\n\n\n\n

Anna Spielvogel<\/p>\n\n\n\n

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\nhttps:\/\/www.einsakommunikation.de\/blog\/index.php\/2020\/11\/03\/mehr-mut-neue-ideen-und-konzepte-ausprobieren-veranstaltungen-trotz-corona\/\n<\/div>

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