{"id":3702,"date":"2021-04-26T11:40:21","date_gmt":"2021-04-26T10:40:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.einsakommunikation.de\/blog\/?p=3702"},"modified":"2021-04-26T11:40:24","modified_gmt":"2021-04-26T10:40:24","slug":"best-practice-bei-unseren-kunden-abgeguckt-die-fidlock-talks","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.einsakommunikation.de\/index.php\/2021\/04\/26\/best-practice-bei-unseren-kunden-abgeguckt-die-fidlock-talks\/","title":{"rendered":"Best practice, bei unseren Kunden abgeguckt: Die Fidlock-Talks"},"content":{"rendered":"\n
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Unser Kunde Fidlock macht vor, wie Kommunikation in der Pandemie geht. Ausgefallene Messen, erschwerter pers\u00f6nlicher Kontakt mit der Kundschaft: In der Coronapandemie braucht es neue Ideen und Wege, um den Austausch mit Interessenten und anderen Branchen aufrecht zu erhalten. Mit den „Fidlock-Talks“ er\u00f6ffnet Fidlock nun ein neues Format des interaktiven Austauschs zwischen dem Unternehmen und Interessierten. Die erste Veranstaltung fand am 14. April statt \u2013 weitere sollen folgen.<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Der erste Fidlock-Talk<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Was steckt nun hinter dem neuen Format? Gegliedert in drei Panels wurden die Teilnehmenden durch den ersten Talk gef\u00fchrt und hatten dort die M\u00f6glichkeit, das Unternehmen (besser) kennenzulernen. Anmelden musste man sich im Voraus, die Einladungen wurden an Vertreter unterschiedlicher Branchen versendet \u2013 an bestehende und potenzielle Kunden des Unternehmens. Im Talk ging es weniger um bestimmte Produkte oder neue Innovationen, sondern vielmehr um einen R\u00fcckblick auf die Entwicklungsarbeit und Kooperation hinter den Kulissen. Die Zuh\u00f6renden erhielten so einen Einblick in die Unternehmensphilosophie und die Teamarbeit von Fidlock. Das Unternehmen beabsichtigt laut eigenen Aussagen in dem Format authentische Inhalte mit Mehrwert zu produzieren und keine stumpfe Produktpr\u00e4sentation zu liefern.<\/p>\n\n\n\n

Gr\u00fcnder Joachim Fiedler erz\u00e4hlte im ersten Panel locker und offen von vergangenen \u201eFails\u201c und den Lehren, die das Unternehmen daraus ziehen konnte \u2013 angefangen von Produkten, die nie auf den Markt gekommen sind bis zum Umgang mit Lizenzen und Patenten. Im zweiten Panel erkl\u00e4rten zwei Vertreter des Entwicklungsteams den Prozess von einer Produktidee bis hin zum endg\u00fcltigen Produkt. Kleiner Spoiler: Es braucht viel Ausprobieren, viele Prototypen und viel Zeit \u2013 liebevoll \u201eProdukt-Yoga\u201c genannt. Im letzten Panel war der Entwicklungspartner SW-Motech zugeschaltet, um von der Kooperationsarbeit der beiden Unternehmen zu erz\u00e4hlen. Den Teilnehmenden war es w\u00e4hrend des gesamten Talks m\u00f6glich, Fragen per Chat zu stellen, die dann direkt an das Fidlock-Team weitergeleitet wurden.<\/p>\n\n\n\n

Format mit Zukunft?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Man konnte sich w\u00e4hrend des Talks einen guten Eindruck von der Mentalit\u00e4t des Unternehmens verschaffen: Es wird sich beim Vornamen genannt, es herrscht ein kooperativer und lockerer Umgang miteinander; Fidlock vermittelt Sympathie und Bodenst\u00e4ndigkeit. In Zeiten, in denen es schwierig ist, direkten Kontakt mit Interessenten und Neukunden aufzunehmen, k\u00f6nnte dieses Format durchaus ein Ersatz f\u00fcr pers\u00f6nliche B2B-Veranstaltungen sowie Gespr\u00e4che in Messehallen oder anderen Informationsveranstaltungen sein. Durch das gro\u00dfangelegte Format, das von Anfang an \u00fcber eine eigene Landingpage mit Login und eigenem Kontakt verf\u00fcgt, kann so auf die Dauer eine High-Interest-Zielgruppe erstellt werden. Ein weiterer Vorteil f\u00fcr das Unternehmen: Die Gespr\u00e4chsthemen liegen in der eigenen Hand und es k\u00f6nnen gezielt Informationen \u00fcbermittelt werden. Auch wenn durch den Chat eine interaktive Veranstaltung entsteht, ist der thematische Rahmen im Voraus festgelegt. Bei der Wahl der Themen zeigt sich Fidlock aber offen: Vorschl\u00e4ge f\u00fcr die kommenden Termine sind ausdr\u00fccklich willkommen. <\/p>\n\n\n\n

Das Ziel von 50 externen Kontakten beim ersten Talk am 14. April wurde laut der Veranstalter mit \u00fcber 100 Teilnehmenden weit \u00fcbertroffen. Zielgruppe war zun\u00e4chst nur der deutschsprachige Markt \u2013 international kann mit einer deutlich gr\u00f6\u00dferen Zielgruppe gerechnet werden. Fidlock-Marketing-Chef Andreas Schulz \u00e4u\u00dfert sich sehr zufrieden mit der Premiere des neuen Formats: <\/p>\n\n\n\n

\u201eWir haben gro\u00dfartiges Feedback bekommen, extern und intern. Den Weg, Live-Content selbst zu produzieren, werden wir auf alle F\u00e4lle weitergehen. Darauf haben wir das Format im Vorfeld auch ausgerichtet und die Landingpage mit Login aufgebaut, statt einfach nur einen Zoom-Link zu versenden. Somit bauen wir uns St\u00fcck f\u00fcr St\u00fcck eine High-Interest-Zielgruppe auf \u2013 diesen Verteiler k\u00f6nnen wir Datenschutz-konform mit jeder weiteren Veranstaltung ansprechen. Dabei ist es wichtig zu betonen, dass wir wirklich authentischen Content mit echtem Mehrwert f\u00fcr die Zuschauer generieren wollen, statt einfach nur Produktshows.\u201c<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Das Unternehmen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Fidlock ist ein junges Unternehmen aus Hannover, das f\u00fcr diverse Kunden innovative, magnetische Verschl\u00fcsse herstellt, die sich sehr einfach \u00f6ffnen und schlie\u00dfen lassen. Die Fidlock-Verschl\u00fcsse finden sich auf Taschen, Helmen, Trinkflaschen, Schuhen und vielem mehr, und das kreative Team in der Entwicklung arbeitet an immer neuen Produkten. Nach der Gr\u00fcndung 2007 z\u00e4hlt Fidlock mittlerweile 73 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen und \u00fcber 300 Patente. Fiedler, fr\u00fcher professioneller Cellist, war im letzten Jahr bereits bei Thorsten Windus-D\u00f6rr im Interview und hat dort von sich, der Unternehmensgeschichte und seinen Zukunftspl\u00e4nen erz\u00e4hlt:
Artikel: Verschlusssache(n) – Unser neuer Kunde Fidlock im Interview<\/a><\/p>\n\n\n\n

Wir sind jedenfalls gespannt, welche Ideen und Formate noch aus der Pandemie-Situation heraus geboren werden. Die Fidlock-Talks sind bereits ein sehr gutes Beispiel f\u00fcr Unternehmenskommunikation unter Kontaktbeschr\u00e4nkungen und k\u00f6nnen sicherlich ein Ansto\u00df f\u00fcr weitere Unternehmen darstellen.<\/p>\n\n\n\n

Svenja Stolpe<\/p>\n\n\n\n

Hier geht’s zu den Fidlock-Talks<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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